Process Mapping: Schritt-für-Schritt-Anleitung
Eine Process Map ist eine Technik zur visuellen Planung von Arbeitslasten und Vorgängen. Sie zeichnet sich durch die Erstellung eines Flussdiagramms aus, das den Ablauf eines Verfahrens und dessen Beziehung zu anderen Unternehmensbereichen kurz und bündig darstellt.