Die VUKA-Welt und ihre Auswirkungen auf das Geschäft

In der heutigen VUKA-Welt müssen Unternehmen über Instrumente verfügen und Strategien entwickeln, mit denen sie über eine den Anforderungen genügende Logistik verfügen.

Was ist eine VUKA-Welt?

VUKA-Welten sind Situationen, die durch Volatilität, Ungewissheit, Komplexität und Mehrdeutigkeit gekennzeichnet sind und mit denen Unternehmen in einem bestimmten Rahmen umgehen müssen. Die Abkürzung setzt sich aus den englischen Begriffen Volatility (Volatilität), Uncertainty (Ungewissheit), Complexity (Komplexität) und Ambiguity (Mehrdeutigkeit) zusammen und bezieht sich auf ein Umfeld, in dem sich Unternehmen an den raschen Wandel anpassen müssen, um erfolgreich zu sein. Diese Welten sind schwer zu analysieren und werden durch kaum vorhersehbare Ereignisse ausgelöst.

Wie wirken sich VUKA-Welten auf Unternehmen aus?

Zwar sind VUKA-Welten von vornherein problematisch, aber sie bieten auch Wachstumschancen für die Unternehmen, da die Antizipation potenzieller Risiken Vorteile mit sich bringen kann. Dafür muss schnell gehandelt und ermittelt werden, in welchen Bereichen Verbesserungen und Erweiterungen möglich sind und wo Zeit und Mühe investiert werden sollten. Laut dem Wirtschaftswissenschaftler Frank Knight, Autor des Buches Risk, Uncertainty and Profit (1921), ist eine sich ständig verändernde Welt gleichbedeutend mit Gewinnchancen für Unternehmen. Allerdings bedeutet dies auch, dass man nur begrenzt weiß, was in Zukunft geschehen wird. Ein positives Ergebnis hängt von einer schnellen und fundierten Entscheidungsfindung ab.

Die vier Merkmale von VUKA und ihre Rolle

VUKA-Welten erfordern eine hohe Reaktionsfähigkeit der Unternehmen. Dieses Modell basiert auf zwei Achsen: der Kenntnis der aktuellen Situation und der Vorhersagbarkeit des Ergebnisses der ergriffenen Maßnahmen.

Volatilität

Dieses Merkmal von VUKA-Welten hängt mit der hohen Geschwindigkeit zusammen, mit der Veränderungen auftreten können. In einer sich ständig verändernden Welt muss man auf potenzielle Marktveränderungen, einschließlich Kunden und Konkurrenz, achten. Ein Beispiel hierfür sind die Preisschwankungen, die beispielsweise nach einer Naturkatastrophe auftreten können.

Ungewissheit

Sie entsteht, wenn zwar die Ursachen und der Ablauf der Ereignisse bekannt sind, aber das Ergebnis nicht bekannt ist. In solchen Momenten empfiehlt es sich, das Team mit Mitarbeitern wie Forschern oder Analysten zu ergänzen, um komplexe Szenarien zu entschlüsseln. Eine weitere Möglichkeit für eine 360°-Sicht auf die Prozesse in Echtzeit ist der Einsatz eines Lagerverwaltungssystems wie Easy WMS.

Komplexität

Sie entsteht, wenn es viele Variablen und Verbindungen zwischen ihnen gibt. Sie kann in stärkerem Maße bei internationalisierten Unternehmen auftreten, die mit unterschiedlichen wirtschaftlichen oder politischen Szenarien konfrontiert sind. Damit man nicht den Überblick verliert und das Wesentliche in den Vordergrund stellt, müssen Methoden zum Umgang mit komplexen Problemen eingesetzt werden. Diese Vorgehensweise kann die Ausbildung oder Einstellung von Fachleuten oder die Sicherung angemessener Ressourcen beinhalten.

Mehrdeutigkeit

In der Geschäftswelt zeigt sich die Ungewissheit, wenn es keinen Präzedenzfall für ein Ereignis gibt. Dieses Risiko besteht vor allem beim Eintritt in unreife oder aufstrebende Märkte oder bei der Einführung neuer Produkte, die weit von den bisherigen Erfahrungen der Unternehmen entfernt sind.

Beispiele aus der Praxis für VUKA-Welten

Einige Unternehmen haben es geschafft, sich an das schwierige Umfeld anzupassen und sich nach einer schwierigen Zeit auf dem Markt zu behaupten. Ein deutliches Beispiel ist die COVID-19-Pandemie, die durch die Isolierung der Bevölkerung die Märkte grundlegend veränderte:

• Dienste für Meetings oder Videoanrufe Unternehmen, die bereits Tools für die Fernkommunikation von Mitarbeitern und Kunden anbieten, erlebten während der Pandemie einen Boom. So hat sich Zoom in nur einem Monat von durchschnittlich 200 Millionen täglichen Teilnehmern an Meetings auf 300 Millionen Nutzer bis April 2020 gesteigert.
• Lieferunternehmen Nachdem der Tourismus und das Gaststättengewerbe fast zum Erliegen gekommen waren, konnten sich einige Unternehmen neu erfinden und begannen, ihre Lebensmittel zu den Menschen nach Hause zu liefern.

Wie geht man mit VUKA-Welten um?

Durch die Vorbereitung auf VUKA-Welten wird eine effiziente Entscheidungsfindung gewährleistet, auch wenn das Unternehmen zu einem bestimmten Zeitpunkt von Druck oder Unsicherheit betroffen sein kann. Diese Punkte sollten beachtet werden, um eine VUKA-Führung auszuüben und eine unternehmerische Denkweise zu bewahren:

• Anpassen: Man muss sich an neue Situationen anpassen, ohne die analytischen Fähigkeiten zu vernachlässigen und zu versuchen, zukünftige Entwicklungen vorwegzunehmen. Somit kann das Unternehmen einen besonderen Wert bieten und sich von anderen unterscheiden.
• Aktualisierung: Wenn man auf dem Laufenden bleibt, über verschiedene Strategien verfügt und diese umsetzen kann, kann man auf Veränderungen reagieren und die Stärken des Unternehmens nutzen. Der Zustand des Unternehmens lässt sich unter anderem mit Hilfe einer SWOT-Analyse beurteilen.
• Transparenz: In schwierigen Fällen ist es wichtig, dass das Unternehmen über die nötigen Informationen verfügt, um Herausforderungen mutig angehen zu können.
• Flexibilität: Man sollte flexibel sein und alternative Pläne für den Fall der Fälle haben. Man muss improvisieren, ohne die geplanten Ziele zu ändern, und Notfallpläne aufstellen.

Von VUKA-Welten zur BANI-Welt

Neben VUCA brachte die Pandemie auch eine neue Abkürzung mit sich. 2020 prägte der Anthropologe Jamais Cascio in seinem Artikel „Facing the Age of Chaos“ die Abkürzung BANI. Er argumentierte, dass der Begriff VUCA für die Definition dieser Welt nicht mehr ausreicht. Dementsprechend schlug er die folgenden Begriffe vor:

• Brüchig (Brittle). Manchmal sind Unternehmen übermütig, aber sie sind brüchiger, als es den Anschein haben mag.
• Ängstlich (Anxious). Die Ungewissheit in VUKA-Welten nimmt zu und führt zu Ängsten, Zögern bei der Entscheidungsfindung und damit zu Fehlern.
• Nicht-linear (Nonlinear). Ursache und Wirkung werden immer weniger offensichtlich und stehen in einem immer größeren Missverhältnis zueinander. Kleine Entscheidungen können zu großen Ergebnissen führen und umgekehrt.
• Unbegreiflich (Incomprehensible). Manchmal können zu viele Daten kontraproduktiv sein, wenn man nicht über die notwendigen Instrumente zum Sortieren der Daten und zur Auswahl der wichtigsten Informationen verfügt.

Bereiten Sie sich auf VUKA-Welten vor

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